Kegunaan

Kegunaan adalah ukuran efektivitas.   Kegunaan menggambarkan seberapa efektif alat dan Sumber informasi dalam membantu menyelesaikan tugas-tugas.

Alat yang lebih bermanfaat, membantu mencapai tujuan kita.  Banyak alat membantu kita mengatasi keterbatasan fisik dengan membuat kita lebih kuat, lebih cepat, dan lebih tajam ke depan.  Tapi alat dapat membuat frustasi atau bahkan melumpuhkan. Ketika kita menemukan sebuah alat yang  tidak bisa bekerja dengan, baik karena rancangan buruk atau karena desainnya tidak memperhitungkan kebutuhan  , akibatnya tujuan tidak tercapai.